Телефони

044-235-16-29,  044-581-15-67

з 8:30 до 17:30 (Сб, Нд вихідні)

Допомога

Допомога

 

Купівля

Як купити книгу?
Купити книгу можна двома способами:
1) оформити замовлення через кошик;
2) оформити замовлення в 1 клік.
 
Як купити книгу через кошик замовлень?
1) перейдіть на сторінку опису книги і натисніть кнопку «Купити»;
2) далі з’явиться вікно «Кошик», в якому необхідно вказати кількість примірників і натиснути «Оформити замовлення»;
3) в результаті відкриється сторінка оформлення замовлення, де Вам потрібно внести свої контактні дані, вибрати спосіб доставки, оплати і підтвердити замовлення натиснувши «Замовлення підтверджую».
Після виконання перелічених операцій на Вашу e-mail адрес надійде електронне повідомлення з номером замовлення. Через деякий час наш менеджер зателефонує Вам, щоб підтвердити замовлення і уточнити деталі.
Відправлення замовлень через кошик відбувається цілодобово, а їх опрацювання менеджером – з 8.30 до 17.30 (Сб, Нд і святкові дні — вихідні).
 
Як купити книгу в 1 клік?
1) перейдіть на сторінку опису книги і натисніть кнопку «Купити в 1 клік»;
2) далі відкриється вікно «Замовити в 1 клік», в якому необхідно вказати номер телефону і натиснути «Замовити в 1 клік».
Через деякий час наш менеджер зателефонує Вам, щоб підтвердити замовлення і уточнити деталі.
Відправлення замовлень в 1 клік відбувається цілодобово, а їх опрацювання менеджером – з 8.30 до 17.30 (Сб, Нд і святкові дні — вихідні).
 
Як оплатити?
Покупки можна оплатити двома способами:
1) готівкою при отриманні замовлення;
2) онлайн на сайті (Visa/MasterCard, Приват24, LiqPay, Visa Checkout, MasterPass).
 
 

Доставка

Які є способи доставки замовлення?
Отримати замовлені Вами книги можна кількома способами:
1) «Нова пошта» — доставка здійснюється по всій Україні на відділення «Нової пошти». Вартість доставки 60 грн. — при сумі замовлення до 500 грн., доставки безкоштовна — при сумі замовлення від 500 грн.;
2) «УкрПошта» — доставка по всій Україні на відділення «УкрПошта». Вартість доставки 60 грн. — при сумі замовлення до 500 грн., доставки безкоштовна — при сумі замовлення від 500 грн.;
3) «Доставка кур'єром по м. Києву» — кур'єр доставить книгу у робочий час за вказаною Вами адресою. Вартість доставки 60 грн.;
4) «Самовивіз» — Ви забираєте замовлення з нашого пункту видачі у книгарні «Абзац» (м. Київ, вул. Стрілецька, 28, (вхід з двору), ст. метро «Золоті ворота»).
 
 

Повернення і відшкодування

При отриманні замовлення
При отриманні замовлення просимо перевіряти його зовнішній вигляд, комплектність, цілісність і супровідну документацію. У випадку пошкодження книги, некомплектності або невідповідності замовлення Ви маєте право не оплачувати його і відмовитися від отримання.

Після отримання замовлення
Якщо куплена Вами книга неналежної поліграфічної якості, що призводить до втрати або перекручування інформації (відсутність друкованого тексту або малюнку, пошкодження друкарським верстатом сторінки, перевернуті відносно обкладинки сторінки, невідповідність назви на обкладинці її наповненню тощо), Ви маєте право повернути її в магазин протягом 14 днів з моменту покупки. Після підтверджені нашим менеджером поліграфічного браку магазин зобов’язаний повернути кошти або обміняти на книгу належної якості.
Книга належної якості, відповідно до постанови Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 року № 172, не підлягає поверненню (друковані видання).

Як повернути книгу з поліграфічним браком і отримати відшкодування?
1. Залишити заявку щодо повернення книги у зв’язку з поліграфічним браком через форму зворотного зв’язку. У заявці потрібно вказати виявлений брак, назву книги, а також ім’я, прізвище і телефон покупця.
2. Протягом 1 дня дочекатися телефонного дзвінка від менеджера, під час якого буде обговорено усі деталі й умови повернення.
3. Відправити браковану книгу за адресою магазину 01054, м. Київ, вул. Стрілецька, 28 за рахунок магазину.
4. Після отримання книги магазином і підтвердження виявленого поліграфічного браку дочекатися телефонного дзвінка від менеджера (протягом 1 дня з моменту отримання книги магазином).
5. При підтверджені браку магазин відшкодує покупку шляхом повернення коштів на картковий рахунок покупця (протягом 1 дня) або відправить за власний рахунок примірник книги належної якості за адресою покупця (до 5 днів, залежно від терміну доставки).
Також заявку щодо повернення книги через поліграфічний брак можна оформити за телефоном 044-235-16-29.

 

Сайт

Як знайти книгу на сайті?
Знайти потрібну книгу можна двома способами:
1) шукати за категоріями через меню «Каталог»;
2) ввести в пошукову стрічку назву книги і натиснути кнопку «Знайти».
 
Які переваги дає реєстрація на сайті?
Зареєструвавшись на нашому сайті, Ви зможете здійснювати покупки набагато швидше і зручніше, з’явиться можливість зберігати свої контактні дані і використовувати їх при оформленні замовлень, стежити за виконанням замовлень, переглядати історію замовлень, керувати підпискою на новини.
 
Як зареєструватися на сайті?
Для реєстрації необхідно натиснути посилання «Реєстрація» у верхній частині сайта. Після чого відкриється сторінка з формою реєстрації, де Вам потрібно внести свої контактні дані і натиснути «Зареєструватися».
Також реєстрація може відбуватися автоматично, якщо Ви вже здійснили у нас покупку або підписалися на розсилку новин.
 
Не можете зареєструватися на сайті?
Якщо не вдається зареєструватися, Ви можете звернутися за допомогою в службу підтримки за e-mail адресою med@medpublish.com.ua або через форму «Зворотній зв’язок», посилання на яку знаходиться у верхній і нижній частині сайта.