Телефони

044-235-16-29, 050-336-86-07

з 8:00 до 16:30 (Сб, Нд вихідні)

Допомога

Допомога

 

Купівля

Як купити книгу?
1) перейдіть на сторінку опису книги і натисніть кнопку «Купити»;
2) далі з’явиться вікно «Кошик», в якому необхідно вказати кількість примірників і натиснути «Оформити замовлення»;
3) в результаті відкриється сторінка оформлення замовлення, де Вам потрібно внести свої контактні дані, вибрати спосіб доставки, оплати і підтвердити замовлення натиснувши «Замовлення підтверджую».
Після виконання перелічених операцій на Вашу e-mail адрес надійде електронне повідомлення з номером замовлення. Через деякий час наш менеджер зателефонує Вам, щоб підтвердити замовлення і уточнити деталі.
Прийом замовлень через кошик відбувається цілодобово, а їх опрацювання менеджером – з 8.00 до 16.30 (Сб, Нд і святкові дні — вихідні).
 
Як оплатити?
Покупки можна оплатити трьома способами:
1) готівкою при отриманні замовлення;
2) карткою онлайн (єПідтримка, Visa/MasterCard, Приват24, GooglePay або Visa Click to Pay);
3) безготівковим розрахунком за реквізитами.
 
 

Доставка

Які є способи доставки замовлення?
Отримати замовлені Вами книги можна кількома способами:
1) Відділення Нова Пошта — доставка здійснюється по всій Україні на відділення або поштомат служби доставки «Нова Пошта»;
2) Кур'єром по Україні — адресна доставка по всій Україні службами кур'єрської доставки «Нова Пошта» або «Укрпошта» (залежно від регіону);
3) Самовивіз — отримання замовлення у нашому пункті видачі — книгарня «Абзац» (м. Київ, вул. Стрілецька, 28, (вхід з двору), ст. метро «Золоті ворота»).
 
 

Повернення і відшкодування

При отриманні замовлення
При отриманні замовлення просимо перевіряти його зовнішній вигляд, комплектність, цілісність і супровідну документацію. У випадку пошкодження книги, некомплектності або невідповідності замовлення покупець маєте право не оплачувати його і відмовитися від отримання.
 
Після отримання замовлення
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» друковані видання належної якості не підлягають обміну, поверненню.
Якщо куплена книга неналежної поліграфічної якості, що призводить до втрати або перекручування інформації (відсутність друкованого тексту або малюнку, пошкодження друкарським верстатом сторінки, перевернуті відносно обкладинки сторінки, невідповідність назви на обкладинці її наповненню тощо), покупець маєте право повернути її в магазин протягом 14 днів з моменту покупки. Після підтверджені нашим представником поліграфічного браку магазин зобов’язаний обміняти на книгу належної якості або повернути кошти.
 
Як повернути книгу неналежної поліграфічної якості і отримати відшкодування?
Покупцю потрібно відправити електронний лист на e-mail med@medpublish.com.ua з фотографіями, які підтверджують поліграфічний брак, разом з наступною інформацію:
- ім’я, прізвище покупця та контактні дані (номер телефону, e-mail);
- номер та дата замовлення;
- вартість замовлення;
- кількість книг з поліграфічним браком;
- опис виявленого поліграфічного браку.
Лист розглядається нашим представником протягом 3-х робочих днів із дня його отримання. У випадку визнання поліграфічного браку на e-mail покупця надсилаються реквізити необхідні для повернення книги і отримання відшкодування.

 

Сайт

Як знайти книгу на сайті?
Знайти потрібну книгу можна двома способами:
1) шукати за категоріями через меню «Каталог»;
2) ввести в пошукову стрічку назву книги і натиснути кнопку «Знайти».
 
Які переваги дає реєстрація на сайті?
Зареєструвавшись на нашому сайті, Ви зможете здійснювати покупки набагато швидше і зручніше, з’явиться можливість зберігати свої контактні дані і використовувати їх при оформленні замовлень, стежити за виконанням замовлень, переглядати історію замовлень, керувати підпискою на новини.
 
Як зареєструватися на сайті?
Для реєстрації необхідно натиснути посилання «Реєстрація» у верхній частині сайта. Після чого відкриється сторінка з формою реєстрації, де Вам потрібно внести свої контактні дані і натиснути «Зареєструватися».
Також реєстрація може відбуватися автоматично, якщо Ви вже здійснили у нас покупку або підписалися на розсилку новин.
 
Не можете зареєструватися на сайті?
Якщо не вдається зареєструватися, Ви можете звернутися за допомогою в службу підтримки за e-mail адресою med@medpublish.com.ua або через форму «Зворотній зв’язок», посилання на яку знаходиться у верхній і нижній частині сайта.