Телефоны

044-235-16-29, 050-336-86-07

с 8:30 до 17:30 (Сб, Вс выходные)

Помощь

Помощь

 

Покупка

Как купить книгу?
Купить книгу можно двумя способами:
1) оформить заказ через корзину;
2) оформить заказ в 1 клик.
 
Как купить книгу через корзину заказов?
1) перейдите на страницу описания книги и нажмите кнопку «Купить»;
2) далее появится окно «Корзина», в котором необходимо указать количество экземпляров и нажать «Оформить заказ»;
3) в результате откроется страница оформления заказа, где Вам нужно внести свои контактные данные, выбрать способ доставки, оплаты и подтвердить заказ нажав «Заказ подтверждаю».
После выполнения перечисленных операций на Ваш e-mail адрес поступит электронное сообщение с номером заказа. Через некоторое время наш менеджер свяжется с Вами, чтобы подтвердить заказ и уточнить детали.
Прием заказов через корзину происходит круглосуточно, а их обработки менеджером — с 8.30 до 17.30 (Сб, Вс и праздничные дни - выходные).
 
Как купить книгу в 1 клик?
1) перейдите на страницу описания книги и нажмите кнопку «Купить в 1 клик»;
2) далее откроется окно «Заказать в 1 клик», в котором необходимо указать номер телефона и нажать «Заказать в 1 клик».
Через некоторое время наш менеджер свяжется с Вами, чтобы подтвердить заказ и уточнить детали.
Прием заказов в 1 клик происходит круглосуточно, а их обработки менеджером - с 8.30 до 17.30 (Сб, Вс и праздничные дни — выходные).
 
Как оплатить?
Покупки можно оплатить двумя способами:
1) наличными при получении заказа;
2) онлайн на сайте (єПідтримка, Visa/MasterCard, Приват24, GooglePay, LiqPay или Visa Checkout).
 
 

Доставка

Какие есть способы доставки заказа?
Получить заказанные Вами книги можно несколькими способами:
1) Отделение Нова Пошта — доставка осуществляется по всей Украине на отделение или почтомат службы доставки «Нова Пошта»;
2) Курьером по Украине — адресная доставка по всей Украине службами курьерской доставки «Нова Пошта» или «Укрпошта» (в зависимости от региона);
3) Самовывоз — получение заказа в нашем пункте выдачи — книжный магазин «Абзац» (г. Киев, ул. Стрелецкая, 28, (вход со двора), ст. метро «Золотые ворота»).
 
 

Возврат и возмещение

При получении заказа
При получении заказа просим проверять его внешний вид, комплектность, целостность и сопроводительную документацию. В случае повреждения книги, некомплектности или несоответствия заказа Вы имеете право не оплачивать его и отказаться от получения.
 
После получения заказа
Если купленная Вами книга ненадлежащего полиграфического качества, что приводит к потере или искажению информации (отсутствие печатного текста или рисунка, повреждения печатным станком страницы, перевернутые относительно обложки страницы, несоответствие названия на обложке ее наполнению и т.д.), Вы имеете право вернуть ее в магазин в течение 14 дней с момента покупки. После подтверждения нашим менеджером полиграфического брака магазин обязан вернуть средства или обменять на книгу надлежащего качества.
Книга надлежащего качества, в соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 года № 172, не подлежит возврату (печатные издания).
 
Как вернуть книгу с полиграфическим браком и получить возмещение?
1. Оставить заявку на возврат книги в связи с полиграфическим браком через форму обратной связи. В заявке нужно указать обнаружен брак, название книги, а также имя, фамилию и телефон покупателя.
2. В течение 1 дня дождаться телефонного звонка от менеджера, во время которого будут обсуждены все детали и условия возврата.
3. Отправить бракованную книгу по адресу магазина 01054, г. Киев, ул. Стрелецкая, 28 за счет магазина.
4. После получения книги магазином и подтверждения выявленного полиграфического брака дождаться телефонного звонка от менеджера (в течение 1 дня с момента получения книги магазином).
5. При подтверждении брака магазин возместит покупку путем возврата средств на карточный счет покупателя (в течение 1 дня) или отправит за свой счет экземпляр книги надлежащего качества по адресу покупателя (до 5 дней, в зависимости от срока доставки).
Также заявку на возврат книги через полиграфический брак можно оформить по телефону 044-235-16-29.
 
 

Сайт

Как найти книгу на сайте?
Найти нужную книгу можно двумя способами:
1) искать по категориям в меню «Каталог»;
2) ввести в поисковую ленту название книги и нажать кнопку «Найти».
 
Какие преимущества дает регистрация на сайте?
Зарегистрировавшись на нашем сайте, Вы сможете совершать покупки намного быстрее и удобнее, появится возможность сохранять свои контактные данные и использовать их при оформлении заказов, следить за выполнением заказов, смотреть историю своих заказов, управлять подпиской на новости.
 
Как зарегистрироваться на сайте?
Для регистрации необходимо нажать ссылку «Регистрация» в верхней части сайта. После чего откроется страница с формой регистрации, где Вам нужно внести свои контактные данные и нажать «Зарегистрироваться». Также регистрация может происходить автоматически, если Вы уже осуществили у нас покупку или подписались на рассылку новостей.
 
Не можете зарегистрироваться на сайте?
Если не удается зарегистрироваться, Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки по e-mail адресу med@medpublish.com.ua или через форму «Обратная связь», ссылка на которую находится в верхней и нижней части сайта.