Купівля
Як купити книгу?
1) перейдіть на сторінку опису книги, виберіть кількість примірників і натисніть кнопку «Купити»;
2) далі з’явиться вікно «Кошик», в якому необхідно натиснути «Оформити замовлення»;
3) в результаті відкриється сторінка оформлення замовлення, де вам потрібно внести свої контактні дані, вибрати спосіб доставки, оплати і підтвердити замовлення натиснувши «Замовлення підтверджую».
Після виконання перелічених операцій на ваший e-mail адрес надійде електронне повідомлення із замовленням. Через деякий час наш менеджер зателефонує вам, щоб підтвердити замовлення і уточнити деталі.
Прийом замовлень через кошик відбувається цілодобово, а їх опрацювання менеджером — з 8.00 до 16.30 (Сб, Нд і святкові дні — вихідні).
Як оплатити?
Покупки можна оплатити трьома способами:
- готівкою при отриманні;
- карткою онлайн («Visa/MasterCard», «Приват24», «GooglePay» або «Visa Click to Pay»);
- карткою Національний кешбек;
- безготівковим розрахунком.
Доставка
Які є способи доставки замовлення?
Отримати замовлені вами книги можна кількома способами:
- Нова Пошта — доставка здійснюється по всій Україні до відділення, поштомату або кур'єром служби доставки «Нова Пошта»;
- Самовивіз — отримання замовлення у нашому пункті видачі за адресою м. Київ, вул. Стрілецька, 28 (вхід з двору).
Повернення і відшкодування
При отриманні замовлення
При отриманні замовлення просимо перевіряти його зовнішній вигляд, комплектність, цілісність і супровідну документацію. У випадку пошкодження книги, некомплектності або невідповідності замовлення покупець маєте право не оплачувати його і відмовитися від отримання.
Після отримання замовлення
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» друковані видання належної якості не підлягають обміну, поверненню.
Якщо куплена книга неналежної поліграфічної якості, що призводить до втрати або перекручування інформації (відсутність друкованого тексту або малюнку, пошкодження друкарським верстатом сторінки, перевернуті відносно обкладинки сторінки, невідповідність назви на обкладинці її наповненню тощо), покупець маєте право повернути її в магазин протягом 14 днів з моменту покупки. Після підтверджені нашим представником поліграфічного браку магазин зобов’язаний обміняти на книгу належної якості або повернути кошти.
Як повернути книгу і отримати відшкодування?
Скористайтеся формою повернення книги: https://new.medpublish.com.ua/add-return/
Або відправте електронний лист на e-mail [email protected] з фотографіями, які підтверджують поліграфічний брак, разом з наступною інформацію:
- ім’я, прізвище покупця та контактні дані (e-mail, номер телефону);
- номер та дата замовлення;
- назва, код і кількість книг;
- причина повернення.
Заявка про повернення розглядається нашим представником протягом 3-х робочих днів з дня отримання. У випадку визнання поліграфічного браку або невідповідності замовлення на e-mail покупця надсилаються реквізити необхідні для повернення книги і отримання відшкодування.
Сайт
Як знайти книгу на сайті?
Знайти потрібну книгу можна двома способами:
1) шукати за категоріями через меню «Каталог»;
2) ввести в пошукову стрічку потрібну назву книги.
Які переваги дає реєстрація на сайті?
Зареєструвавшись на нашому сайті, ви зможете здійснювати покупки набагато швидше і зручніше, з’явиться можливість зберігати свої контактні дані і використовувати їх при оформленні замовлень, стежити за виконанням замовлень, переглядати історію замовлень, підписатися або скасувати підписку на нашу розсилку новин, керувати збереженими закладками і багато іншого.
Як зареєструватися на сайті?
Для реєстрації необхідно натиснути посилання «Клієнту» у верхній частині сайту, а далі кнопку «Увійти в кабінет». З'явиться вікно «Авторизація», в якому натисніть посилання «Реєстрація». Після чого відкриється сторінка з формою реєстрації, де вам потрібно внести свої контактні дані і натиснути кнопку «Продовжити».
Також реєстрація може відбуватися автоматично, якщо при оформленні замовлення встановити галочку «Я хочу зареєструватися».
Не можете зареєструватися на сайті?
Якщо не вдається зареєструватися, ви можете звернутися за допомогою в службу підтримки за e-mail адресою [email protected] або через форму «У вас є питання?» на сторінці «Контакти», посилання на яку знаходиться у верхній частині сайту, якщо натиснути посилання «Клієнту», і в нижній частині сайту.